Richmond
Interpreter Services at Richmond Medical Center
Welcome!
If you need an interpreter during your appointment, we can help. Our Kaiser Permanente Richmond Medical Center provides interpreter services for our members 24 hours a day, 7 days a week, at no extra cost.
You can request an interpreter in one of four ways:
- Request an interpreter when you schedule your next appointment
- When you are checking in for your visit please inform the receptionist that you would like an interpreter to be present during your visit
- If you are hospitalized, contact the nursing supervisor who can make arrangements for an interpreter
- If you are speech/hearing impaired, call 711 (TTY) or
510-307-2627 (TTY)
Language interpretation is available by telephone.
Telephone interpretation is always available – even on short notice.
We can also set up a telephone call with you, your practitioner, and an interpreter.
Who do I contact if I have a problem with the interpreter or speech/hearing-impaired services?
Visit our Member Services Monday to Friday, 9 a.m. to 5 p.m., or call 1-800-464-4000.
¡Bienvenido!
Si necesita un intérprete durante su cita, podemos ayudarle. El Kaiser Permanente Richmond Medical Center porporciona servicios de interpretación para nuestros miembros las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin costo adicional.
Usted puede solicitar un intérprete en una de las siguientes formas:
- Solicite un intérprete al hacer su próxima cita.
- Con una anticipación mínima de una semana, llame y solicite un intérprete al departamento donde esté programada su cita.
- Si está hospitalizado, comuníquese con el supervisor de enfermería para que coordine los servicios de un intérprete.
- Si tiene problemas del habla o auditivos, llame al 711 (TTY) o 510-307-2627 (TTY).
Hay disponible interpretación de idiomas por vía telefónica.
La interpretación telefónica siempre está disponible, incluso con aviso a corto plazo.
Podemos coordinar una conferencia telefónica entre usted, su profesional médico y un intérprete.
¿Con quién puedo comunicarme si tengo un problema con el intérprete o con los servicios para personal con problemas del habla o auditivos?
Visite nuestra oficina de Servicios a los Miembros en el primero piso del Edificio C, lunes a viernes, de 9 a.m. – 5 p.m., o solicite a alguien que llame al 1-800-464-4000.
